Diagnóstico de Gestión

El diagnóstico es el primer paso para conocer dónde estamos en lo relativo al área que haya sido definida por el cliente como problema o aspecto a desarrollar.

En ocasiones el problema o situación que nos preocupa sólo es un síntoma de algo más profundo que provoca dicha situación. Es por eso que el diagnóstico se convierte en la fotografía que debe abarcar un ámbito global en la organización y para ello es importante valorar aunque sea a grandes rasgos la estrategia, estructura, procesos, personas y relaciones entre ellos.

Los objetivos más importantes del diagnóstico son:

• Examinar el problema que afronta el cliente de manera detallada y a fondo.

• Poner al descubierto los factores y fuerzas que ocasionan el problema.

• Preparar toda la información detallada para adoptar una decisión sobre cómo orientar el trabajo encaminado a solucionar el caso.